SUA RECEITA MÉDICA EM NOSSAS MÃOS

Ao receber sua receita médica ou solicitação de manipulação as atendentes executam o orçamento que é elaborado com o auxílio de um sistema farmacêutico para o cálculo preciso do custo da fórmula considerando as matérias-primas, dosagens e quantidades.

As fórmulas com orçamento aprovado ficam registradas para segurança do paciente, do médico, da Naturaville e também para atender a legislação pertinente.

As receitas, assim que chegam ao laboratório são submetidas a uma verificação por farmacêuticos capacitados e as receitas com formulações de dosagens diferentes das usuais, incompatibilidades técnicas são retidas temporariamente nos laboratórios para a verificação técnica dos componentes e suas dosagens. Esta análise requer conhecimento técnico por parte dos farmacêuticos que contatam o médico para obter com ele a posição final.

Após a verificação dos farmacêuticos as prescrições médicas são encaminhadas aos manipuladores. Estes profissionais recebem um treinamento inicial (higiene, equipamento de proteção individual, conceitos técnicos etc.) e treinamentos de reciclagem , além dos treinamentos esporádicos quando das mudanças de rotina. Recebem também treinamento técnico contínuo abordando características e propriedades dos princípios ativos, suas dosagens usuais, técnicas de pesagem, medições de volume, homogeneizações, além das boas práticas de manipulação.

A preocupação com a precisão das dosagens é criteriosa e constante. Por isso são utilizadas balanças eletrônicas (calibradas regularmente por empresas credenciadas à rede Brasileira de Calibração e com aferições diárias), materiais descartáveis, máscaras, luvas, toucas, propés, aventais e um eficiente sistema de exaustão, adaptado em cada sala de manipulação que elimina do ar os pós em suspensão e evita problemas de contaminação cruzada.

No laboratório de sólidos são preparadas todas as fórmulas com apresentação na forma de cápsulas, sachês, pós e granel. Todas as formulações têm seus cálculos e dosagens revisados

A sala de encapsulação recebe as formulas  homogeneizadas e procede a escapsulação.

No outro laboratório são encaminhadas as fórmulas para uso tópico como cremes, loções, protetores solares, pomadas etc. Este setor trabalha com água purificada através de um sistema de tratamento de destilação com sanitização semanal do equipamento, o que garante uma água livre de contaminação, evidenciada por análises microbiológicas realizadas regularmente.

O passo seguínte é o acondicionamento, rotulagem do produto e inspeção final que sempre é realizada pelo profissional farmacêutico.

A Naturaville tem por objetivo atuar como extensão do trabalho médico, oferecendo o que há de melhor em manipulação de fórmulas médicas e cosméticos terapêuticos, a um preço justo e em tempo adequado, por entender que a SAÚDE é o nosso comprometimento maior.

O setor de Compras têm sua dinâmica voltada para a constante seleção e qualificação dos fornecedores de forma a manter o suprimento adequado da enorme gama de matérias-primas utilizadas em nossos laboratórios.

No Almoxarifado as matérias-primas e embalagens são armazenadas de forma ideal para evitar alteração na sua qualidade. Isto requer organização e controle para não interromper o processo de manipulação dos laboratórios

No Laboratório de Controle de Qualidade todas as matérias-primas são analisadas. Os padrões de controle de qualidade são rígidos, com níveis de tolerância previamente estabelecidos para cada uma delas. Ou seja, está dentro do padrão é aceita, está fora do padrão é reprovada.

Ao retornar à Naturaville para retirar sua fórmula, o cliente será recebido com a máxima satisfação por nossas atendentes, pois é o momento onde ao contrário dos que muitos pensam, ao invés de terminar o processo, é exatamente o início de uma nova fase de relacionamento.